Cómo se recogen los datos

La empresa recoge datos personales cuando el usuario los facilita de forma directa, por ejemplo al completar formularios de contacto, y también de manera automática mediante registros técnicos y cookies. En todo caso, los datos solicitados se limitan a los necesarios para atender consultas, gestionar relaciones derivadas del uso del sitio y mejorar la calidad del servicio. La falta de determinados datos puede impedir la correcta atención de una solicitud concreta.

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos recogidos a través de este sitio web se utilizan únicamente para finalidades legítimas y previamente informadas, relacionadas con la gestión de consultas, la mejora de la experiencia de navegación, la seguridad del servicio y, en su caso, el envío de comunicaciones informativas cuando exista base jurídica suficiente. La empresa no realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos basadas exclusivamente en el tratamiento de datos del usuario.

• • Responder a solicitudes de información, consultas o comentarios enviados mediante formularios u otros canales de contacto disponibles en el sitio.
• • Gestionar la relación derivada del uso del sitio web, incluyendo la atención a incidencias técnicas o de seguridad que puedan afectar al servicio.
• • Realizar análisis estadísticos agregados sobre el uso del sitio, con el fin de mejorar contenidos, estructura y funcionalidades de forma continua.
• • Mantener la seguridad del sitio, detectar accesos no autorizados y prevenir usos indebidos o actividades potencialmente ilícitas.
• • Recordar preferencias básicas del usuario relacionadas con la navegación, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa de cookies.
• • En su caso, enviar comunicaciones informativas relacionadas con servicios o contenidos similares a los inicialmente solicitados, siempre que exista base jurídica adecuada.
• • Cumplir obligaciones legales aplicables a la empresa en materia contable, fiscal, de protección de datos y otras normativas sectoriales relevantes.

Derechos de los usuarios sobre sus datos personales

El usuario dispone de diversos derechos en materia de protección de datos, entre ellos acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, cuando se cumplan los requisitos legales. El ejercicio de estos derechos es gratuito y no afecta a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad. En caso de discrepancia, el usuario también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

• • El usuario puede solicitar confirmación sobre si la empresa trata sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
• • El usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos que le conciernan.
• • El usuario puede solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire el consentimiento en que se basaba el tratamiento.
• • El usuario puede solicitar la portabilidad de sus datos, recibiéndolos en un formato estructurado y de uso común o solicitando su transmisión a otro responsable.
• • El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en intereses legítimos o tenga fines de mercadotecnia directa.
• • El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de los datos o se oponga a su uso en determinados supuestos.

Plazos de conservación de la información

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento. Transcurridos esos plazos, la información se eliminará de forma segura o se anonimizará, siempre que no exista una obligación legal de conservación durante periodos adicionales establecidos por la normativa aplicable.

• • En caso de crearse áreas con acceso restringido, podrían tratarse identificadores de usuario y preferencias asociadas a la cuenta.
• • Pueden recopilarse datos sobre el uso de contenidos analíticos, como secciones visitadas o recursos consultados, con fines de mejora del servicio.
• • Datos incluidos en comunicaciones que el usuario envía a través de formularios, como nombre, cargo, área de actividad y contenido de la consulta.
• • De forma general, el sitio no solicita datos financieros, pero podrían tratarse referencias a presupuestos o condiciones económicas incluidas en mensajes enviados por el usuario.
• • Si el usuario lo autoriza, podrán tratarse datos de contacto y preferencias para remitir comunicaciones informativas relacionadas con servicios o contenidos similares.

Los criterios concretos de conservación pueden variar según el tipo de dato y la naturaleza de la relación con el usuario, por lo que la empresa puede informar de forma más detallada cuando se solicite.

Uso de cookies en este sitio

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para distintas finalidades, entre ellas mantener sesiones técnicas, recordar preferencias, elaborar estadísticas de uso y, en su caso, mostrar contenidos relacionados con los intereses generales de los usuarios. El detalle de cada tipo de cookie, su finalidad, duración y opciones de configuración se describe en la política de cookies, que forma parte integrante de esta política de privacidad.

El usuario puede gestionar sus preferencias sobre cookies mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio y a través de la configuración de su navegador, sin perjuicio de que determinadas cookies técnicas resulten necesarias para el funcionamiento básico del servicio.

Cambios en la política de privacidad

La empresa se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o variaciones en los tratamientos realizados. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y, cuando resulten significativas, podrán comunicarse por medios adicionales a los usuarios afectados.

• • Actualizaciones normativas que exijan modificar la información proporcionada sobre finalidades, bases jurídicas o derechos del usuario.
• • Cambios relevantes en los servicios ofrecidos a través del sitio que impliquen nuevos tratamientos de datos personales.
• • Incorporación de nuevos proveedores tecnológicos que impliquen transferencias internacionales de datos o accesos significativos a la información.
• • Cualquier variación sustancial en los plazos de conservación o en las categorías de datos tratados que pueda afectar de forma relevante al usuario.

Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta política para conocer la versión vigente en cada momento y comprender cómo se tratan sus datos personales.